Home Visit Flow
ご利用の流れ
お問い合わせから、初回の訪問、そのあとのメンテナンスまでの進み方をご案内します。ご本人からのお申し込みだけでなく、ご家族や施設のご担当者からのご相談も承っています。
Rigel Dental Clinic Sapporo Chuoご相談から訪問診療まで— 6 つのステップ
はじめてのお問い合わせから、診療を続けていくまでの流れです。進み方にはご本人の状態やご希望による個人差があります。ご不明な点は、どの段階でもおたずねください。
- 01
お問い合わせ
お電話またはお問い合わせフォームでご連絡ください。ご本人からでも、ご家族や施設のご担当者からでも承ります。お住まいの地域と、気になっているお口のご様子をお聞かせいただけると、そのあとのご案内がすすめやすくなります。
- 02
事前ヒアリング
ご本人の現在のご様子、お住まいの環境、受けたい診療のご希望をうかがいます。持病やお飲みになっているお薬があれば、あわせてお知らせください。訪問でお受けいただける範囲をご説明します。
- 03
訪問日の調整
ご都合をうかがいながら、訪問の日時を決めていきます。ご家族の立ち会いをご希望の場合は、そのご予定にもあわせて調整します。初回の訪問までにかかる日数は、お申し込みの状況により異なります。
- 04
初回訪問・カウンセリング
歯科医師がお住まいへうかがい、お口の中の状態を確認します。そのうえで、考えられる診療の進め方と、期間・費用の目安、想定されるリスクや副作用をあわせてご説明します。その日に決めていただく必要はありません。
- 05
治療開始
ご納得いただいた計画にそって、持ち運びできる機材を用いて診療を進めます。お体のご負担を見ながら、一回あたりの時間や内容を調整します。途中でお考えが変わった場合も、遠慮なくお申し出ください。
- 06
メンテナンス
診療を終えたあとも、継続的にうかがってお口の状態を確認します。清掃や入れ歯の調整など、状態にあわせたケアを続けます。訪問の間隔はお口や全身の状態により異なり、担当医がご相談のうえで決めます。
※ 初回のご訪問までは 1 週間程度、1 回あたりの診療時間は内容により 20 分〜1 時間程度です。その後のご訪問は、大きな問題がない場合で 1 週間に 1 度〜3 か月に 1 度程度を目安としています。いずれもお口や全身の状態により異なります。
事前ヒアリング— Hearing
訪問にうかがう前に、お電話などでご様子をおうかがいします。
食事のとりづらさ、入れ歯の具合、痛みのある場所など、気づいておられることをお聞かせください。ご本人がお話しになりにくい場合は、ご家族や施設のご担当者からうかがってもかまいません。
お住まいの環境（お部屋の広さ、電源の有無、階段の状況など）も、あわせて確認させていただきます。訪問でお受けいただける診療の範囲は、お口や全身の状態によって異なります。
- ご本人・ご家族・施設のご担当者、どなたからでも承ります
- 持病・お薬の有無をお知らせください
- お住まいの環境もあわせて確認します
Step 04
初回訪問・カウンセリングFirst Visit
初日にいきなり治療を始めることは、原則としてありません。まず、お口の状態を確認します。
歯科医師がお住まいへうかがい、お口の中を拝見します。そのうえで、考えられる進め方を並べてご説明します。それぞれの期間の目安、費用、想定されるリスクや副作用まで含めて、同じ重さでお伝えするよう努めています。
どの方法が合うかには個人差があります。その日のうちにお決めいただく必要はありません。ご家族とご相談のうえで、あらためてお返事いただいてかまいません。
※ 実施できる処置は、お口や全身の状態により異なります。担当医がご相談のうえで判断します。
Step 06
メンテナンスMaintenance
診療を終えたあとも、続けてうかがうことができます。
お口の清掃、入れ歯の具合の確認、飲み込みに関わるケアなど、そのときの状態にあわせて行います。続けてうかがうことで、むし歯や歯ぐきの変化に気づきやすくなります。
ご家族やご介護にあたる方へ、日々のお手入れの方法をご説明することもできます。訪問の間隔は、お口や全身の状態、ご希望をふまえて担当医がご相談のうえで決めます。
※ ご訪問の頻度は、大きな問題がない場合で 1 週間に 1 度〜3 か月に 1 度程度、1 回あたりの診療時間は 20 分〜1 時間程度が目安です。
よくあるご質問— 訪問診療について
お問い合わせの際に多くいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことも、お電話やフォームでおたずねください。
- 対応しているエリアはどこまでですか。
お伺いできる範囲には限りがあります。対応エリアは訪問診療のページでご案内しています。
エリアの外にお住まいの場合は、保険が適用されない場合があります。まずはお電話でご相談ください。
- 費用はどのくらいかかりますか。
訪問診療には、公的医療保険や介護保険が適用される範囲と、保険が適用されない自由診療（自費・保険適用外）となる範囲があります。どちらに該当するかは、診療の内容やお口の状態によって異なります。
保険が適用される診療は費用の一部負担で、自由診療となる部分は全額自己負担となります。費用の詳細は訪問診療のページと、診察のうえでの担当医のご説明でご案内します。
- 家族が立ち会ったほうがよいですか。
ご家族の同席は必須ではありませんが、初回のカウンセリングにご一緒いただけると、ご説明の内容をあとから確認していただきやすくなります。ご都合にあわせて訪問日時を調整します。
ご本人がお話しになりにくい場合は、ご家族や施設のご担当者からご様子をうかがいます。ご家族だけでのご相談も承っています。
- 訪問の日に準備するものはありますか。
健康保険証、介護保険の被保険者証（お持ちの方）、お薬手帳（お持ちの方）をご用意ください。お使いの入れ歯があれば、あわせてお手元にお出しいただけると確認がすすめやすくなります。
あわせて、手洗いや水を流すための流し、椅子またはベッド、タオル、普段お使いの口腔ケア用品をご用意いただけますと助かります。診療のためのスペースや電源の使用については、事前のヒアリングでご相談します。
ご家族の方へ
ご家族からのご相談は、たとえば次のような気づきから始まることがあります。
「最近、食事がしづらそう」「入れ歯が合っていないみたい」——ご本人が伝えにくいことも、ご家族が先に気づかれることがあります。ご家族からのご相談も歓迎しています。
お申し込みやご相談は、ご家族の方からでも承ります。まだ訪問を決めていない段階でも、「こういう状態でも診てもらえるのか」というご確認だけでかまいません。ご本人の状態やお住まいの環境をうかがったうえで、無理のない進め方をご一緒に考えます。
Contact by Phone
まずはお電話でご相談ください
訪問診療のご相談は、お電話が確実です。ご本人・ご家族・施設のご担当者、どなたからでも承ります。流れについてのご不明な点も、あわせておたずねください。
